10 claves para transformar la comunicación legislativa y acercar los parlamentos a la ciudadanía

Por: Robinson Castillo Charris

 

Es importante destacar que sin parlamentos mueren las democracias, es un asunto que se debe recordar a diario, pues existe una marcada intención por darle paso a las autocracias y los modelos populistas. 

Aquí les comparto 10 tendencias infaltables en comunicación legislativa, que en varias de sus frentes ya hemos venido implementando en la Oficina de Información y Prensa de la Cámara de Representantes de Colombia.

1. Más y mejor digitalización: Los parlamentos utilizan cada vez más plataformas digitales y redes sociales para comunicarse con sus audiencias. Esto incluye la transmisión en vivo de sesiones, actualizaciones en tiempo real y la interacción directa con ciudadanos a través de canales digitales

2. Transparencia es participación ciudadana: Existe una creciente demanda de mayor transparencia en las actividades parlamentarias. Los parlamentos están adoptando medidas para involucrar a los ciudadanos en el proceso legislativo, a través de consultas públicas en línea y mecanismos de participación ciudadana.

3. Comunicación Multicanal: Los cuerpos colegiados utilizan una variedad de canales de comunicación, como sitios web, redes sociales, boletines electrónicos y aplicaciones móviles, para llegar a audiencias diversas y garantizar que la información llegue de manera efectiva y confiable. En el Congreso de Colombia, se viene aplicando  de forma permanente.

4. Contenido Visual y Multimedia: La comunicación legislativa está incorporando cada vez más elementos visuales, como infografías, videos explicativos y gráficos, para hacer que la información sea más comprensible y atractiva para el público. Es urgente y necesario.

5. Storytelling Político: Los parlamentos están adoptando técnicas de storytelling para comunicar de manera efectiva sus mensajes y objetivos. Contar historias relacionadas con el impacto de la legislación en la vida de las personas puede hacer que la información sea más memorable y significativa.

6. Comunicación Personalizada: Se están utilizando herramientas de análisis de datos para comprender mejor las preferencias y necesidades de la audiencia. Esto permite a los parlamentos adaptar su comunicación para ser más eficaz.

7. Comunicación de Crisis: Los parlamentos están desarrollando estrategias de comunicación específicas para situaciones de crisis o controversia. Esto implica una respuesta rápida y coordinada para abordar problemas y preocupaciones en tiempo real.

8. Promoción de la Diversidad: La comunicación parlamentaria está enfocándose en reflejar la diversidad de la sociedad a través de la inclusión de voces y perspectivas diversas en los mensajes y contenidos.

9. Colaboración Interparlamentaria: Los parlamentos están colaborando a nivel internacional para compartir mejores prácticas en comunicación y aprender de las experiencias de otros países en el ámbito de la comunicación parlamentaria. Un ejemplo nuestro es el producto PARLAR, para intercambiar buenas prácticas de comunicación con Parlamentos de Latinoamérica y que ya estrenamos con nuestros similares de Perú.

10. Énfasis en pedagogía: Los parlamentos están desempeñando un papel activo en la educación cívica, proporcionando recursos y materiales educativos para aumentar la comprensión de los ciudadanos sobre el proceso legislativo y fomentar la participación informada.